Возврат товара


При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара в установленный срок. При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом продавцу. Претензии принимаются по почтовому адресу: 620107, г. Екатеринбург, ул. Стрелочников, д. 6, кв. 67.


Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы.


В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки.


Для этого необходимо чтобы:


  • Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, заводская упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару (паспорт, сертификат качества, гарантийный талон, инструкция по использованию и прочее).


  • Товар является товаром надлежащего качества (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).


  • Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).


Товар может быть возвращен в течение 7 календарных дней после передачи товара.


При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.


Для того чтобы получить обратно денежные средства, Вам необходимо подъехать к нам в офис и написать заявление, а также возвратить товар к нам на склад. Время и место дополнительно согласовывается с менеджером.